Как изменилась деловая коммуникация на карантине? Как стираются границы между личным и рабочим? Надо ли здороваться в мессенджерах? И какие слова лучше не употреблять, чтобы не раздражать собеседника? Рассказывает эксперт по деловой переписке, автор книг Саша Карепина