Основатель социальной сети Facebook, мультимиллиардер Марк Цукерберг во вторник встретился в Брюсселе с представителями парламента Европейского Союза.
Эта встреча была для него более короткой, чем недавние слушания в Конгрессе США: если на Капитолийском холме Цукербергу пришлось просидеть два дня, то с европарламентариями он общался около полутора часов. Однако за это время человеку, создавшему соцсеть с 2 миллиардами активных пользователей в месяц, задали множество неприятных вопросов, и от прямых ответов на некоторые из них Цукерберг уклонился.
Формат встречи обсуждался несколько дней, и в конце концов Цукерберг согласился на прямую трансляцию своего общения с лидерами фракций парламента Евросоюза, которая (о чем не без иронии писали пользователи Facebook) транслировалась на личной странице председателя Европарламента Антонио Таяни в этой же сети.
Цукерберг: наше понимание охвата того, за что мы отвечаем, было недостаточным
Марк Цукерберг прочел свое вступительное слово по бумажке, сначала отметив, как ценна для его детища Европа: «Европейцы составляют большую и ценную часть нашего глобального сообщества, и многие ценности, о которых очень заботятся европейцы – это ценности, которые мы разделяем: от важности соблюдения прав человека и их нужности для сообщества до любви к технологиям и осознания того потенциала, который они несут».
Цукерберг подчеркнул важность соцсети в мире, страдающем от терроризма: «После террористических атак в Лондоне, Париже, Берлине, Брюсселе десятки тысяч людей использовали инструмент Facebook, сообщающий их близким, что они находятся в безопасности. Беженцы, находящиеся в Европе, также используют Facebook для связи с родными. 18 миллионов компаний малого бизнеса используют Facebook для своей деятельности».
Your browser doesn’t support HTML5
Цукерберг дал показания в Европарламенте
Миллиардер традиционно извинился за то, что основанную им сеть люди и государства используют в злых целях: «Также стало ясно за последние пару лет, что мы не сделали достаточно для того, чтобы предотвратить использование наших инструментов для нанесения вреда. Это относится в ложным новостям, иностранному вмешательству в выборы и разработчикам, которые злоупотребляют информацией о пользователях. Наше понимание охвата того, за что мы отвечаем, было недостаточным, это было ошибкой, и я прошу за нее прощения».
Он также признал, что угрозу со стороны России вовремя не распознали: «В 2016 мы действовали слишком медленно в идентификации российского вмешательства на Facebook в выборы президента США. В то время мы были сосредоточены на более традиционных видах кибератак, таких, как «фишинг» и вредоносные программы. Мы их идентифицировали и предупреждали людей, но не были достаточно готовы к скоординированным операциям по дезинформации, о которых нам сейчас известно».
Цукерберг постарался убедить евродепутатов, что уроки недавнего прошлого учтены: в частности, в Германии перед выборами в этой стране Facebook работал напрямую с немецким Федеральным управлением информационной безопасности.
Вместе с тем, по словам основателя Facebook, совсем угрозы безопасности снять не удается: «У нас хитроумные и хорошо финансируемые противники, которые постоянно развиваются».
Ги Верхофстадт: каждый год на Facebook есть какое-то нарушение или проблема
Однако у депутатов парламента ЕС не возникло ощущения, что Марк Цукерберг хорошо понимает их обеспокоенность.
Председатель фракции «Альянса либералов и демократов Европы», бывший премьер-министр Бельгии Ги Верхофстадт, выразил публичное сомнение в том, что создатель Facebook способен контролировать свое детище: «Вы, возможно, сейчас очень слабо контролируете или не контролируете вообще свою собственную компанию. Вы уже были вынуждены извиняться 15 или 16 раз за прошедшие 10 лет – вы начали это делать в 2003-м, и каждый год у вас есть какое-то нарушение или проблема на Facebook, и вы все время извиняетесь и говорите, что исправите все это. В прошлом году вы извинялись дважды, а в этом – уже три раза, а на дворе пока еще май».
Верхофстадт сравнил ситуацию на Facebook с банковским кризисом 2007-2008 годов, сказав, что тогда финансовые институты говорили, что справятся сами, но не справились, и пришлось вводить более жесткие финансовые правила. Также Ги Верхофстадта интересовало, будет ли Facebook сотрудничать с антимонопольными органами Евросоюза.
Экс-премьер Бельгии задал Цукербергу вопрос о том, готов ли Facebook к выполнению правил Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR), вводимого в Европе в действие через 3 дня: «Вы говорите нам, что у вас есть инструменты (для защиты личной информации пользователей – Д.Г.), но говорите ли вы правду?» Политик выразил сомнение в том, что действия соцсети, которая, как в случае с компанией Cambridge Analytica, отдала личные данные пользователей в чужие руки, не будут нарушать вводимый регламент, а также в способности Facebook финансово компенсировать ущерб пользователей от таких утечек, как это положено по GDPR.
Эти же вопросы, а также много других, Цукербергу задавали представители всех восьми фракций Европарламента: их волновало, кто именно оценивает в компании, какие аккаунты надо закрывать, а какие – нет, будут ли закрыты все фейковые аккаунты до конца июня, существует ли в деятельности Facebook политическая цензура, а также – может ли пользователь соцсети, если захочет, не видеть таргетированную рекламу вообще.
На конкретные ответы не хватило времени
Однако формат общения Цукерберга с руководством Европарламента был выбран такой, что ему не пришлось ломать голову над детальными ответами. Европейские политики задавали ему свои вопросы подряд, сплошным потоком, и лишь потом предоставили создателю Facebook время для ответов. Тут оказалось, что Цукерберг спешит на самолет, и у него есть чуть больше получаса на то, чтобы дать эти ответы, которые в результате были самыми общими.
Цукерберг сказал, что его компания готова выполнять правила GDPR, что на Facebook нет политической цензуры, фейковые аккаунты будут удаляться для того, чтобы и дальше противодействовать внешнему вмешательству в выборы, и что, хотя между его командой и теми, кто хочет использовать соцсеть в плохих целях, постоянно идет «гонка вооружений», Facebook постарается всегда опережать злоумышленников, в том числе и тех, кто вмешивается в избирательные процессы.
Относительная краткость ответов Марка Цукерберга на поставленные вопросы разозлила многих евродепутатов: в частности, сопредседатель группы «Зеленые/Свободный европейский альянс» Филипп Ламбертс громко возмутился тем, что из шести вопросов, заданных им кратко, но четко, он не получил ответа ни на один.
Основатель крупнейшей мировой соцсети и европейские законодатели договорились о том, что позже конкретные ответы на вопросы парламентариев будут даны Цукербергом в письменном виде. Но когда встреча закончилась, депутаты парламента Евросоюза вслух недоумевали, как могло так получиться, что за полтора часа разговора им не удалось снять практически ни одну из своих озабоченностей.